Formación en habilidades de comunicación
Cursos prácticos organizados por temáticas. Cada uno puede tomarse de forma independiente.
Cómo están organizados los programas
Los programas del centro están diseñados como módulos independientes. Podés empezar por el que más se acerca a lo que necesitás trabajar. No hay un orden obligatorio, aunque hay combinaciones que funcionan especialmente bien para ciertos objetivos.
Todos los programas tienen un componente práctico importante. La teoría está presente, pero siempre al servicio de la práctica. Cada encuentro termina con algo concreto que se puede aplicar.
Formato general
- Grupos reducidos
- Encuentros presenciales en Salta
- Ejercicios prácticos en cada sesión
- Materiales incluidos
- Certificado de participación
El primer paso para comunicarse mejor es entender qué es la asertividad y en qué se diferencia de otros estilos de comunicación. Este programa trabaja esa base de forma práctica, con ejercicios que muestran la diferencia entre responder de forma pasiva, agresiva o asertiva ante situaciones concretas.
Los participantes trabajan con situaciones del ámbito laboral y personal, identifican sus propios patrones de comunicación y practican alternativas más efectivas. No se requiere experiencia previa en ningún tipo de formación similar.
Contenidos principales
- Qué es la comunicación asertiva y cómo reconocerla
- Los tres estilos: pasivo, agresivo y asertivo
- Lenguaje verbal y no verbal en la comunicación
- Ejercicios de identificación de patrones propios
- Práctica de respuestas asertivas en situaciones cotidianas
Este programa está pensado para personas que trabajan en equipo o en roles donde la comunicación es central. Se trabaja en profundidad la habilidad de escuchar: qué significa realmente, qué la interrumpe y cómo mejorarla de forma sistemática.
Los ejercicios usan situaciones laborales reconocibles: reuniones, conversaciones informales, intercambios por mensajes, llamadas. El objetivo es que cada participante pueda identificar sus propios obstáculos para escuchar bien y tenga herramientas concretas para trabajarlos.
Contenidos principales
- Qué es la escucha activa y cómo se diferencia de oír
- Obstáculos internos y externos a la escucha
- Técnicas de reformulación y verificación de comprensión
- Escucha en reuniones y en conversaciones uno a uno
- Práctica con situaciones laborales del contexto argentino
Las conversaciones difíciles son las que más se evitan y las que más impacto tienen cuando no se dan bien. Este programa las trabaja de forma sistemática: cómo prepararlas, cómo iniciarlas, cómo mantener el hilo cuando la situación se tensa y cómo cerrarlas de forma útil.
El formato incluye mucho role-play. Los participantes practican situaciones reales en un entorno seguro, con retroalimentación del instructor y del grupo. Se trabaja con casos del ámbito laboral y personal según los intereses de cada grupo.
Contenidos principales
- Tipos de conversaciones difíciles y sus características
- Preparación previa: qué decir y cómo decirlo
- Inicio de la conversación sin generar defensividad
- Manejo de reacciones emocionales propias y del otro
- Cierre y seguimiento de la conversación
Un programa diseñado para grupos de trabajo que quieran mejorar su dinámica comunicacional. Se trabajan la coordinación verbal, el reconocimiento mutuo, la gestión de desacuerdos y la construcción de acuerdos claros dentro del equipo.
Puede tomarse como capacitación grupal, donde todos los participantes son del mismo equipo, o de forma individual para personas que quieran desarrollar estas habilidades independientemente. En el formato grupal, se trabaja directamente con las situaciones reales del equipo.
Contenidos principales
- Comunicación en equipos: patrones y disfunciones comunes
- Coordinación verbal y acuerdos explícitos
- Reconocimiento y retroalimentación entre pares
- Gestión de desacuerdos sin deteriorar la relación
¿Tenés dudas sobre cuál programa elegir?
Podés escribirnos y contarnos qué querés trabajar. Te respondemos con información sobre el programa que mejor se adapta a lo que buscás.